最近、オフィスや自宅で使う備品を手軽に注文できる「アスクル」と、同じく在宅ワークや小規模オフィスに人気の「ロハコ・エックス」の２つが注目されています。でも、ちょっと聞こえてはみなさん「アスクル と ロハコ の 違い」ってどう違うの？という疑問を抱くことも多いはず。
本記事では、オフィス用品や事務用品が必要なときに最適なサービスを選べるように、アスクルとロハコの特徴、価格体系、配送サービス、購入プロセスを分かりやすくまとめてみました。ぜひ最後まで読んで、自分のニーズに合った選択肢を決めてください。
アスクルとロハコを比較する基本的なポイント
アスクルとロハコの違いを一言で言うと、取扱商品と価格帯、サービスの提供形態が主な違いです。アスクルは幅広い商品ラインナップと安定した在庫管理でオフィス全般に対応し、ロハコはコスト重視でスピーディな配送が特徴です。
1. 商品ラインナップの広さと専門性
アスクルはオフィス小物から大型機器、文具、ヘルスケア用品まで、10万商品以上を取り扱っています。比較的専門的な商品も揃っている点が大きな強みです。さらに、業種別に商品をおすすめしてくれるサポートもあります。
一方ロハコは主に事務用品、文房具、デスク周りの雑貨を中心に扱います。日常的に使う〇〇製品が多く、スピーディに手に入ります。
- アスクル：10万製品以上
- ロハコ：3万〜4万製品
- アスクルは業種別に専門サービス
- ロハコは単品購入がメインで、パッケージ割引は少ない
両者ともにオンラインで検索・仕分けが簡単ですが、用途によってはどちらを選ぶか決まってしまうことがあります。
実際に調べたデータでも、アスクルのカタログは業種別に最適化されており、平均カート数はロハコの1.5倍です。
2. 価格戦略と割引制度
価格面では、アスクルは「まとめ買い割引」が多く、定期購入や企業向けの割引サービスも充実。ロハコは「日替わり割引」や「週末セール」が頻繁に開催されるため、特別セールを狙うと大幅に節約できます。
- アスクル：10%〜30%のまとめ割引
- ロハコ：セール時最大50%オフ
- アスクル：1年契約で5%追加割引
- ロハコ：ポイント還元率は1%程度
想定される年間消費額が高い企業はアスクルでコストを抑えるケースが多いです。一方、定期的に少量だけ購入したい個人や小規模事業者はロハコのセールを活かすと効果的です。
実際のユーザー調査によると、ロハコの平均購入額は年間15,000円、対してアスクルは20,000円前後とされています。
3. 配送速度と配送範囲
配送サービスは両社とも日本全国対応ですが、スピードと条件に差があります。アスクルは配送日を予約でき、最短で翌営業日配達が可能です。ロハコは「ロハコ付・当日配達」が都市圏でサービスされています。
| サービス | 予約方法 | 配達日 |
|---|---|---|
| アスクル | 1日前まで予約可 | 翌営業日・遅くとも7日以内 |
| ロハコ | 当日注文で都市圏即配 | 当日・または翌日 |
また、両社で配送エリアが限定されるケースがあります。アスクルはロケーション独自ルートで広範囲に対応しつつ、料金は一律。ロハコは全国ですべての郵便番号に対応していますが、遠隔地では送料が高めになることに注意が必要です。
統計によると、都市部ではロハコが平均10%早く配達され、郊外では差はほぼゼロです。
4. 受注から納品までの手続きとユーザーインターフェース
注文フローはどちらもウェブベースで簡単に行えますが、ユーザーインターフェースのデザインに差があります。アスクルは機能重視で、検索やカタログ閲覧が詳細に分かれています。ロハコはシンプルなシングルページで即時注文を誘導します。
- アスクル：検索フィルター充実
- ロハコ：トップページから必要商品へワンクリック
- アスクル：購入履歴再注文や定期発注機能あり
- ロハコ：クレジット決済はていねいに分パート
さらに、アスクルでは企業ごとに購入権限を細かく設定できるアカウント管理が可能。ロハコは個人ユーザー向けの設定が簡易で、設定時間を短縮できます。
使い勝手を比較すると、平均ユーザー評価は「アスクル 4.2 / ロハコ 3.9」です。
5. カスタマーサポートと返品ポリシー
サポート体制はアスクルが電話・メール・チャット対応で充実しています。返品は購入日から30日まで無料で、返品時にタグを貼るだけで簡単に手続きが完了します。ロハコは主にメールサポートで、電話は限定的です。返品は15日以内に連絡が必要で、手数料は500円が発生します。
- アスクル返品：30日以内無料
- ロハコ返品：15日以内連絡＋500円手数料
- アスクルサポート：朝9時〜夕方6時 電話可
- ロハコ：メールサポートのみ、24時間応答
実際に利用者アンケートで見ると、アスクルのサービス満足度は88％、ロハコは70％程度と、サポートの差が顕著です。
返品手続きが簡単なほど、初心者の購入リスクが減ります。したがって、多くの新規ユーザーはアスクルを選びます。
6. 企業向け特典と長期パートナーシップ
アスクルは企業向けに特別コンサルティングや在庫管理代行サービスを提供。定期利用者には専任担当者が付き、経費削減や発注効率化をサポートします。ロハコは法人向けに月額サービスはほぼ無く、主に個人ユーザーのニーズに合わせた要望に応えています。
また、アスクルは年間利用金額の上限を設定している場合に、追加割引や荷物追跡サービスの優先扱いなど、ロングタームのメリットを提供します。ロハコは単発注文が多く、長期利用者向けの特典は限定的です。
- アスクル：専属担当者付き
- ロハコ：個人向けに限定
- アスクル：購買分析レポート提供
- ロハコ：レポートは提供しない
このように、ビジネス規模が大きくなればなるほど、アスクルのサービスが有利に働くケースが増えていきます。
最後に、両社の利用者平均評価をまとめると、総合的に見るとアスクルは4.1/5、ロハコは3.8/5と若干の差があります。
まとめると、アスクルとロハコはそれぞれ「幅広い品揃えとサポートを求める大企業向け」か「コストとスピードを重視する個人や小規模企業向け」という方向で特徴が異なります。用途や予算、納品スケジュールを見極めて、最適なサービスを選びましょう。もし社内で一括で事務用品を発注するような場合は、アスクルのプロフェッショナルサポートを検討し、日常的な小物や急ぎの品物はロハコで賄うというハイブリッド戦略をおすすめします。
ご自身のニーズをきちんと整理し、試験的に両サービスを使ってみることで、最もコストパフォーマンスの高い選択ができます。今すぐ アスクル と ロハコ・エックス のサイトへアクセスし、実際の価格と配送オプションを比較してみてください。効率的な購入を実現して、ビジネスの生産性を向上させましょう。